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■おすすめ商品■

■動物実験について

メールをいくつか紹介させていただきます

香りもいいし、1本で潤います (IYさん)

  

いままで無香料のものを選んでいたけど、これなら安心して香りを楽しめるし冷蔵庫で保管するので冷えていて気持ちよいし、簡単ケアだし。 良い商品をありがとうございます。 なくなったら、また購入すると思います。 安心して使えるものに、やっと出会えた感じです。ありがとうございました!

やっとお気に入りの化粧水が見つかりました (MYさん)

  

最近は「天然成分使用」「パラベン不使用」等とうたい、 ネーミングも「いかにも肌に良さげ」なコスメが増えてきましたが、 「パラベンを使っていないというだけ」ということが結構ありますね。 「コスメ調合室」の手作り化粧水は私が以前から求めていた 「手作りで原料がわかっている」「香料が天然のもの」という安心感があります。 夏場は保湿成分の「さっぱり」を半分にして、彼岸過ぎから全量入れて試しています。 やっとお気に入りの化粧水が見つかりました。 ありがとうございます。 

本物のアロマの原料で感激!( K・Oさん)

   

友人からすすめられ使い始めました。 ネロリのお花の香りで、いやされるというより、元気付けられる感じで、 やっぱり本物のアロマの原料なんだなと感激! 最初は香りに目が行ってたのですが、使ってるうちにお肌の違いにも 意識がいくようになりました。 しかもこれ一本でいい、というのが、めんどくさがりな私にぴったりです。 これだけでも十分潤いが保て乾燥肌の私には本当に助かっています。

ラベルの成分表示が気になる私にぴったり(H・Sさん)

  

最初見た時、正直なんじゃこれは?! と思いましたが、 食べ物も化粧品も、ラベルの表示を必ずチェックしてる私にぴったりだと思います。 エタノールや油分、変な化学物質が入ってなく、保存料もなく安心でいいと思います。 結局いつも同じキット(セージ&生薬の大人にきびレシピ)を買ってしまいますが、 もし香りにあきてきたら、別な香りのにできるのもいい所かな?と思います。 ただ、キットの種類がちょっと少なすぎる気がします。 がんばって!

ローズの化粧水、とても良いです!(M・Mさん)

  

ローズの化粧水、とても良いです! 「超しっとりタイプ」ので使ってるんですが、 最初つけて見て朝起きた時、すっごく肌の調子が良かったのでびっくりしました。

ローズの香りは思ったよりもやさしくて(ハンドルネーム ことり さん)

ローズの香りは思ったよりもやさしくてすごく癒されます。 仕事中にそっと手に残った香りをかいでほっとしたりしてます。

ショップのブログが面白い(ハンドルネーム ハンドルネーム qpqpさん)

ショップのブログが面白いし勉強になりますので時々読んでます。ちくわがかわいい。

しっとりして刺激もないし、潤いも相当続く(O・Sさん)

ラベンダーの化粧水を「しっとり」でためしてみました。 使用感は思ったより美容液っぽいというか、とろりっとした感じでした。 私は、化粧水にはもう少しさらっと感というか、水っぽさが欲しいと思いましたので、 妹にあげましたら、妹はしっとりして刺激もないし、潤いも相当続くと喜んでいます。 私は今度は「さっぱり」で試してみようと思います。

あっという間に作れるので、ありがたいく(R・Sさん)

前から手づくり化粧水に興味が合ったんですが、 忙しくて作る暇がなくあきらめてましたが、こちらの商品のおかげで、 そんな私にも安全な手づくり化粧水があっという間に作れるので、ありがたいと思います。

成分を選べるなんてとってもぜいたく(E・Tさん)

自分で成分を選べるなんてとってもぜいたくだと思います。 この点をもっと宣伝してもいいんじゃないかと思いますけど。

これ一本でいい、と言うところが楽(K・Tさん)

これ一本でいい、と言うところが楽でいいです。 一回買うと2ヶ月持つから結構お得だと思います。 (注:現在では1.5倍増量して3か月分ですが、以前は2か月分のキットを販売していました)

お客様へのお願い:化粧水を使ってみた感想をメールでどしどし送ってください。 良い事でも良くなかったことでも結構です。

モニター調査について: 応募方法・調査結果公表

注:メールマガジンのブログに、2008年秋の最新モニター調査結果を掲載していますのでこちらもご参照下さい。
コスメ調合室★電子おてがみ

 

この度、モニター調査データを一般公開する事にしました。 これはお客様が、良い評価・悪い評価、両方を見たうえで、 安心して商品を選ぶ事ができる様にするためです。 正直言って、公表したくないデータも中にはあるのですが、お客様が、 安心して商品を選ぶ事ができる事の便宜にはかえられないとの考えで、 異例の公表に踏み切りました。 今回公表するデータでの、悪い評価も、現時点ではかなり改善されていますので、 注釈部分をよく注意してご判断いただければと思います。

全国モニター調査結果の報告

実施時期
 2006年3月〜6月
サンプル数
 121名
募集方法
 インターネット上で公募
使用サンプル
 ネロリ&和漢植物 絹素肌化粧水キットの旧バージョン、2週間分

化粧水の作りやすさ

ほぼ全員が、思ったより簡単で、びっくりした、楽しかった、等と回答。 但し、「植物エキスの容器のフタがかたくて大変だった」との声も。
→改善: 植物エキスの容器を扱いやすい物に改良しました。

「手作りなんて面倒かも?と思っていましたが、次々と混ぜるだけだったので 簡単でビックリした。」

「粉もすぐ溶けて振って混ぜるだけなので簡単で良かった。」

「もっと面倒くさいものかと思っていたので、簡単でびっくりしました。  説明をじっくり読んでいないと、面倒くさいものと思い込んでしまいそうです。  もう少し作るのは簡単ですというアピールがあってもいいのではないでしょうか。」


香りに関して

香りが強すぎるとの意見があったため、調合を大幅に変更しました。

この香りの種類は好きですか?

大好き 38%
結構好き 33%
まあまあ 26%
嫌い 3%

香りの強さはいかがですか?

強すぎる49%
ちょうどいい50%
もうちょっと香っていいかも1%
          

水で薄めて香りを薄める事や、香りを消す添加物の使用も頭をよぎりましたが、 それではハーブの成分が薄まってしまい、しかも、防腐剤を使わざるを 得なくなってしまいます。
→改善 さんざん悩んだ結果、すべてのキットを成分・香りの相性が合う 微香性のハーブウォーター(ハマメリス、コーンフラワー、メリッサなど) とブレンドする事に。 水で薄めたり、添加物を使うことなく、香りの濃度を下げる事に成功。

しかも、この事によって、思わぬ効用がついてきました、ブレンドした事で 使用感、香り、効果共に、ブレンド前の時より格段に向上し、かえって 良い物ができあがりました。 以前に比べ、香り濃度はかなり薄まりましたが、それでも気になる方には、 水で希釈するように、マニュアルでおすすめします。 購入情報に、香りの濃度を示すガイドをつけるのも良いかもしれません。

調合改良後の追加調査の結果です。

(サンプル数:65 時期:2006年7月)

この香りの種類は好きですか?

大好き 49%
結構好き 35%
まあまあ 14%
嫌い 2%

香りの強さはいかがですか?

強すぎる6%
ちょうどいい72%
もうちょっと香っていいかも22%
    

※今までの香りの濃度で満足な方も21%いらっしゃいますので、 そのような方には、キットではなく、「自分で成分を選ぶ」オプションで 以前と同じハーブウォーターを選択できるようにしておきました。


美肌効果について

美肌効果は期待できると思いますか?

かなり期待できる18%
やや期待できる63%
期待できる16%
あまり期待できない 3%

予測どおりの良い結果。 よい原料を原液で使っているので、ある意味当たり前の結果です。

   

刺激に関して

2週間の使用中、一回でも刺激はありましたか?

 まったく感じなかった82%
1回でも刺激を感じた方18%

注:モニターの6割の方が「自分は敏感肌です」と申告されている中での結果です。 以下に刺激を感じた方の代表的なコメントを載せます。

「使い始めは、これだけでは心配でしたが、慣れてきたら、いい感じでした。肌が弱ってそうな時、若干刺激がありましたが、その後は何ともなく、馴染んでいます。」

「時々、部分的に刺激を感じました。でもそれも使い続けていくうちに全くなくなった。肌さわりは最高。べたべたしすぎず、さらさらしすぎず。保湿効果など自然でよかったです。」

「最初はなんでもなかったのですが、陽射しが強くなった2.3日、ちょっと、刺激を感じました。」

「出産後まだ1ヶ月で肌が敏感になっていたところだったので、はじめ少し刺激を感じましたがすぐになじみました。」

対策:市販の多くの化粧品には、刺激を抑える成分が入っていますが、 そこまでして、消費者に化粧品を使わせることには、私は大いに疑問を感じます。 「コスメ調合室」は保湿成分にエタノールを入れていないこと、刺激の少ない成分を選ぶこと、そして自分の肌に合わない成分を調べて自分で除外できることで、やさしさを実現させています。 何らかの効能がある物には、副作用(肌への刺激など)が必ずあります。 効能と副作用とのバランスを上手にとって行くのが課題です。

使用感に関して

※使用サンプル:「しっとり」

5月後半まで回答のほとんどは「ちょうど良い」でしたが、 それ以降の回答には「べたつきが気になった」が目立ちました。 全員、同じサンプルを使っているので、これは5月後半以降に雨が多く、 湿気が多かった事に密接に関連していると思われます。

改善点:初夏以降、べたつきが気になる方は「しっとり」でなく「さっぱり」 をお勧めする事にします。また、保湿液は最初に全量注入せず、半分程度 入れて、様子を見てもらうように、マニュアルに記載。

保湿力について

保湿力の高さを実感!54%
やや保湿力が高い 19%
満足な保湿力 12%
やや不満 15%

気候の変動に関わらず、平均して70%以上の方が保湿力に関して 満足されています。 但し、保湿力に不満足、との回答も15%ありました。

改善:これ一本でOK、の設計ですが、それでも足りないと感じる方は オイルやクリームなどを使うことをマニュアルに記載します。









よくある質問メール

注:メールマガジンのブログに、もっとたくさんの「よくある質問と回答」、そしてモニター調査結果を掲載していますのでこちらもご参照下さい。
コスメ調合室★電子おてがみ

 

ブログ、もしくは、このページにのっていない事で、疑問に思われる事があれば、問合せ画面からメールにてお問合せください。

 

もくじ

 化粧水キットについて  注文・発送・支払について  問い合せ画面

化粧水キットについて

手作り化粧水キットにかんして寄せられた質問です。

 

Q1 敏感肌でも大丈夫?

こんにちは。わたしは敏感肌で、刺激の少ない無添加化粧水になかなか出会うことができなくて悩んでいます。コスメ調合室さんの手作り化粧水はその点いかがでしょうか。

手作り方式のいいところは、成分を一つづつテストしていき、万が一肌に合わない成分があれば次回からそれを除いて調合する事ができる点です。詳細は商品同封のマニュアルに「敏感肌の方のための調合法」が掲載されていますので、参考にしてください。簡単にテストできるように工夫されています。私たちが取り扱う成分は、すべて長年の使用実績から高い安全性が証明されたものや、また、化粧品原料メーカーと相談の上、特に安全性の高いものだけを選んでいます。

しかし、人体への安全性と肌への刺激はまったく別な次元の話です。非常に安全な成分であっても極度の敏感肌の方では刺激を感じる方もいらっしゃいますし、敏感肌でなくてもまれにアレルギー反応が出る方もいらっしゃいます。したがって、ご使用前にはどなたも必ずパッチテストをおこなって下さい。

 

Q2 動物実験について

今日こちらのホームページを発見し、早速オーダーしようと思っています。ただし、おたくでは、動物を使っての検査をやっておられますか?そしてこちらの商品の関連施設では動物実験を行っていますか?動物実験を行っている化粧品は買いたくありません。お返事お待ちしております。

欧米の消費者の間で、たいへん大きな問題になっている動物実験の問題。
動物好きなはずの日本人の間で、盛り上がらないのはなぜでしょうか?

私たちは、そもそも実験するまでもないオーソドックスな素材のみを使っていますので、動物実験は必要ないのでやっていませんし、倫理的にも動物を、たかが化粧品(と化粧品やさんが自分で言ってはいけませんが)の実験に使うことなどは考えられません。そのかわりに、(人間の)モニターさんをつかっての使用感調査を実施しました。

もちろん仕入れ元でも、昔からからある原料のため実験はやっていません。生薬会社ではヒト皮膚細胞をin vitro(試験管内)で増殖実験させたりはしていますが動物ではやっていません、とのこと。今では技術が発達し動物実験は、ほぼ不要になってきています。(かわいそうだし、コストもかかるし、めんどうだし、その必要もないとの事で。)

ただし、細かいことを言いますと、仕入れ元さんのなかでは、私どもが使わないような先進的な原料の開発の時には、動物実験をやっているかもしれません。小さい会社の私が聞いても、そこまでは教えていただけませんので推測の域をでませんが・・・そこまではスクリーニングができていない状態です。

私たちも自分の製品の動物実験をしていないという点をアピールしたいと思っていたのですが、日本の消費者はほとんどこの問題に興味がないので残念に思っています。このような質問をされるのは勇気のいることだと思いますが、でも一人一人の力は小さくても、積み重ねで、そのうち大きな動きになるかもしれません。ちょっとうれしく思いました。

 

Q3 「これ一本でOK」なのは、なぜ?

どうして「これ一本でOK」なのですか? 普通、化粧水、乳液、美容液や目もとのクリームなど、目的別にラインがありますけど?

3つも4つもの基礎化粧品アイテムを使い分ける事にスキンケア上の意義はあまりありません。
充分な保湿力を持たせた調合で化粧水を作るのは実は、簡単なことです。

ただ、そのような化粧水を作ってしまうと、他のアイテムが必要なくなってしまい、売り上げが少なくなってしまいます。毎シーズンごとに売り出される、たくさんの基礎化粧品。こういった裏事情もあるのですね。

保湿力をあえて低くした化粧水で潤してから、保湿力の高いオイルや乳液類で、その時期に必要な保湿力を調整する、という意味合いで設計された商品もありますが、ひとつのアイテムで済ませられたら、ひとつでいいんじゃないでしょうか?

・・・私たちの化粧水はノンオイル処方で、油分は自然に分泌される皮脂で充分だと考えています。ただし、皮脂を自力で出す力がおとろえていたり、調子が悪い時期には、化粧水を付けたあとでも、乾燥が目立つ場合もあります。その様なときには、お好きなクリームやオイル等を軽く塗って「フタ」をして蒸発を防いでください。

 

Q4 有効期限はありますか? 

作る前と、作ってから、の有効期限がよく分かりません。
フタをあけてしまうと2週間で使わないとダメですか?
  • 調合前の状態ですとお届けから12ヶ月間です(注)。
  • 調合後は冷蔵庫保管2週間です。

(注)調合してない物で、開封したもの(ハーブウォーターや保湿成分の使いさし)も冷暗所で1年はOKですが、やはり早め(6ヶ月以内)に使い切ることをおすすめします。ただし、いったん出したものを容器に戻さない、口を指で触らない、など衛生面には十分お気をつけ下さい。 未開封の成分は常温で大丈夫ですが、夏はおうちによってはとても温度が上がるところもありますので、冷蔵庫がよろしいかと思います。

 

Q5 なぜ、防腐剤不使用なのに腐らないのですか?

防腐剤は、化粧品には必要不可欠だと聞いてますが、やっぱり、無添加のものを使いたいのがホンネです。「無添加」と書いてある商品の多くは指定成分以外の防腐剤を使ったりしてるので信用できないと聞きましたが、「コスメ調合室」さんでは防腐剤なしでどうやって腐らせないようにしてるのですか?

取り扱い商品の植物エキスや保湿成分の品質保持期間は、12ヶ月間ですが、それを超えても腐ったりすることはありません。(もちろん効能が低下することはありますが・・・)
防腐剤を使わないために「コスメ調合室」では、 昔の知恵を使った工夫をしています。

防腐剤不使用ですが、腐敗することはない、という不思議な原料です。

・・・これは別に、最先端技術や「奇跡の○○パワー・イオン水」みたいなネット通販でよく見るインチキ水が使われているのではなく、 大昔から伝わる保存食の原理を応用しただけです。

その方法とは、液体中の水分を極端に減らし、菌が活動できない様にすることです。
砂糖漬けや梅干が腐らないのと同じ原理です。

これによって、カビや菌の繁殖を防ぎ、腐敗を防いでいます。

また、ハーブウォーターに関しても、蒸留プロセスで高温滅菌されている上、pH5〜6の酸性で、ハーブ由来の抗菌成分を多く含むため、 防腐剤を使う必要がありません。

ただし、いったん化粧水として混ぜてしまうと、菌が繁殖しやすい環境になりますので、冷蔵庫保存で2週間、との使用期限が生じるのです。

 

Q6 旅行に行くときの保管方法は?

はじめまして! 10月に帰省するのですが、長時間移動するので化粧水を冷やしておくことができません。何か良い方法があれば教えてください。

なるほど、もっともな質問ですね!

真夏の暑い時期でなければ、1日程度なら外に出しても、問題はないはず。(10月でしたらなおさらです。)なるべく、涼しい所に置くように心がけていただければ大丈夫なはず。 (保証はできませんが)

なぜかと言うと、実は「冷蔵庫保管で2週間」、という品質保持の目安は、かなり余裕をみて設定しているのです。

実際のところ、20度の室温で衛生的な環境で2週間置いたものを品質試験しても問題ないレベルでした。(皆さんはマネしないで下さいね)

但し、防腐剤を使わない化粧品の品質保持期間は、調合時の環境や、保存状態により、ケースバイケースです。もしご心配でしたら、冷凍食品を通販で買うとついてくる 保冷パックのようなものと一緒にビニール袋に入れるとよろしいと思います。

また、調合してから何日もたったものよりも、作りたての状態の物の方が、長持ちしますので、旅行時を見計らって、新たに調合するとよいかもしれません。

ウラワザ:長期間の夏の旅行のときなどにオススメな方法です。ハーブウォーターと保湿液を原液のまま持ち歩き、使用時に手の上で混ぜる方法があります。ハーブウォーター4滴に保湿液1滴がちょうどいい分量です(液体の容積は1滴=0.05mlなのです)。

 

Q7 コスメ調合室の成分を水に混ぜてもいいですか?

私は香りがダメなので、ハーブウォーターではなく、水に混ぜて使いたいと思います。大丈夫でしょうか?

もちろん大丈夫ですが、お客様ご自身の判断と責任下でお願いいたします。

但し、pHが弱酸性で、自然の防腐効果のあるハーブウォーターと違い品質安定性が悪いため、保管には特にご注意して下さい。

混ぜる場合には、薬局で売っている精製水や滅菌処理のされているミネラルウォーターがオススメです。

 

Q8 弱酸性ですか?

弱酸性の化粧品がお肌にやさしいとききました。こちらの化粧水キットはどうですか?

はい、弱酸性です。ただし、TVコマーシャルが言うように弱酸性であれば肌にやさしいというわけではありません。私たちの化粧水キットの場合は、主な原料がたまたま弱酸性であった、というだけです。

 

Q9 組み合わせてはいけない成分はありますか?

爆発したりはしないと思いますけど、化学反応を起こしたりとか、肌があれたりとか、絶対にやってはいけない調合法はありませんか?心配です。

私たちが取り扱う成分は、どのように組み合わせても安全なものばかりです。ご安心下さい。

但し、分量に関しては、各成分一個づつ(または規定量づつ)を守ってください。たとえば、植物エキスを規定の2倍の量を入れたからといって効果が2倍にはなるわけではありません。むしろ、肌触りがわるくなったり、刺激があったりなど、思わぬ副作用があるかも知れません。
よくばりはダメですよ!

各成分(ハーブウォーター、植物エキス、保湿成分、オプション成分)は規定量ずつ、を守っていただければ問題ありません。なお、ご自分で用意されたものと混ぜる場合には、お客様の責任の元でお願いいたします。心配な場合はお問い合わせください。

 

注文・発送・支払について

代表的な質問をまとめてみました。

   

Q1 クレジットカードの支払い処理に失敗しました!

月に2〜3人は、クレジットカード入力を失敗する方がいらっしゃいます。
よくあるケースが3パターンあります。

ケース1: 決済ボタンを間違って2回押してしまい、決済ご案内メールが2通とどきました!
ケース2: 配送先などを入力すると全部終わった!と安心してしまい、決済画面を途中で消してしまった。または、決済の手続き中に、子供が騒いだので、(あるいは上司が帰ってきたので)あとでやろうと思っていたら画面が消えちゃいました。
ケース3: ブラウザーの「戻る」ボタンを押してしまい、情報が消えてしまい、「警告 : ページの有効期限切れ」と表示されます。

対処法です。

  • ケース1の場合は、当方でおかしな決済がないか、常時モニターしておりますので当方で処理の上、ご連絡いたしますが、万が一2重クリックしてしまったかも、と思い当たりましたら、念のためご連絡ください。
  • ケース2の場合は、大変お手数ですが、もう一度、商品を購入いただき、メールで「1回目の購入はキャンセルです」と伝えてください。
  • ケース3の場合は、落ち着いて画面の指示に従い、「更新ボタン」をクリックするか、「表示」メニューの「最新の情報に更新」をクリックし、でてきたウインドウの「再試行」をクリックしてください。
 

Q2 プレゼント梱包について

友達にプレゼントしたいと思うのですが、どんな梱包ですか?

ギフト梱包はこんな感じで、シンプルで上品に、しかもかわいく仕上げています。

プレゼント梱包 ハコ
  • 上品でシンプルな白いボール紙の箱にリボンをつけ、宅配便袋に入れて発送します。
  • 細く切った生成り紙をハイジのベッド(?)のように柔らかく敷き詰め、切り絵を散らします(天然アロマブレンドの香りつき)。

・・・すでに、私どもの商品を受け取られた方はお気づきかもしれませんが、実は通常の梱包とほとんど代わりありません。(注: 小さいものの発送はプチプチ封筒を使っています)

これは、私たちはすべてのお客様への発送を、大事な人へのプレゼントと同じ様に大切に考えているからです。但し、過剰に美しい梱包は余計なお金がかかりますし、資源の無駄ですので、シンプルかつ上品、を心がけております。

お問い合わせの方法

注:メールマガジンのブログに、もっとたくさんの「よくある質問と回答」、そしてモニター調査結果を掲載していますのでこちらもご参照下さい。
コスメ調合室★電子おてがみ

 

お客様からの問合せメールが何件か集まると、回答と共にこちらに掲載していますが、もしここにのっていない事で、ぎもんに思われる事があれば、問合せフォームからメールにてお問合せください。

ご注意ください:メールアドレス入力ミスがたいへん多くなっています! 当店では必ず平日2日以内にはお返事を書いていますので、もし返事がない場合にはメールアドレスをいま一度、ご確認下さい。

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